🔐 مقدمة:
نسيان كلمة المرور ورقم الجوال المرتبط بحساب “أبشر” قد يبدو وكأنه نهاية الطريق، لكن في الحقيقة توجد عدة طرق رسمية لاستعادة الحساب. في هذا الدليل، نقدم لك الخطوات الممكنة لاسترجاع حساب أبشر حتى لو لم يكن لديك وصول لرقم الجوال القديم.
✅ الطريقة الأولى: استعادة حساب أبشر من خلال التواصل عبر منصة X (تويتر)
1. الدخول على موقع أبشر ثم صفحة اتصل بنا
2. الضغط على ايقونة التواصل الاجتماعي عبر منصة اكس (تويتر)
3. تواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر عبر الرسائل الخاصة وشاركهم هذه المعلومات:
- الاسم كامل
- رقم الهوية أو الإقامة
- البريد الإلكتروني الصحيح
- رقم جوال بديل للتواصل
- وصف المشكلة بالتفصيل (مثال: نسيت الرقم السري ورقم الجوال لا أستخدمه حاليًا)
4. العادة يردون خلال ساعات.
✅ الطريقة الثانية: تحديث رقم الجوال من خلال أجهزة الخدمة الذاتية
خطواتها:
- توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية لأبشر.
- أدخل رقم الهوية.
- اضغط على “تحديث رقم الجوال”.
- اتبع التعليمات على الشاشة (ستحتاج إلى بصمة).
📍 أين تجد أجهزة الخدمة الذاتية؟
ابحث عنها في جوجل:أجهزة الخدمة الذاتية أبشر جدة / الرياض / الدمام...
✅ الطريقة الثالثة: زيارة فرع الأحوال أو الجوازات
إذا لم تتمكن من استخدام الطرق السابقة، يمكنك:
- زيارة أقرب فرع للأحوال المدنية (للمواطنين) أو الجوازات (للمقيمين).
- أحضر أصل الهوية/الإقامة.
- اطلب تحديث رقم الجوال واستعادة الحساب.
💡 نصائح لتجنب نسيان الحساب مستقبلًا:
- فعّل المصادقة الثنائية باستخدام بريدك الإلكتروني.
- دوّن كلمة السر في مكان آمن أو استخدم مدير كلمات مرور.
- تأكد دائمًا من تحديث رقم جوالك في أبشر عند تغييره.
اترك تعليقاً